Biežāk uzdotie jautājumi

Preču piegāde parasti aizņem līdz 2 darba dienām. Izņēmuma gadījumos, ja preces nav noliktavā, piegāde var aizņemt 1–3 papildus darba dienas. Mēs vienmēr informēsim jūs, ja piegāde varētu pārsniegt 4 darba dienas.

Jā! Iepērkoties virs €50, saņemsiet bezmaksas piegādi uz DPD vai Omniva pakomātu. Vairāk par piegādes iespējām un cenām varat uzzināt mūsu piegādes informācijas lapā.

Mēs piegādājam uz Omniva un DPD pakomātiem visā Latvijā, kā arī piedāvājam DPD kurjerpiegādi līdz durvīm. Starptautiskā piegāde pieejama caur zoovaro.com.

Nē, reģistrācija nav obligāta. Tomēr, reģistrējoties jūs varēsiet sekot līdzi saviem pasūtījumiem, krāt lojalitātes punktus un saņemt personalizētus piedāvājumus.

Pieņemam maksājumus ar Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut un citām bankām caur Montonio, kā arī Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay un PayPal.

Jā, juridiskām personām ir iespējams veikt pirkumu kā uzņēmumam. Noformējot pasūtījumu, norādiet uzņēmuma nosaukumu un PVN reģistrācijas numuru, un rēķins tiks automātiski sagatavots.

Jā, internetā iegādātās preces ir iespējams atgriezt 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Tomēr, veselības un higiēnas apsvērumu dēļ, atvērta iepakojuma preces (dzīvnieku pārtika, pārtikas piedevas vai medikamenti) atgriešanai netiek pieņemtas.

Nofotografējiet bojāto preci tās saņemšanas brīdī un sazinieties ar mums pa e-pastu info@miluliem.lv vai zvaniet — mēs atrisināsim situāciju pēc iespējas ātrāk.

Mīluļu Klubs ir mūsu lojalitātes programma, kurā jūs automātiski krājat punktus par katru pirkumu. Punktus varat izmantot kā atlaidi nākamajiem pirkumiem.

Reģistrējoties miluliem.lv, jūs automātiski kļūstat par Mīluļu Kluba biedru Silver līmenī. Veicot vairāk pirkumu, jūsu līmenis pieaug un jūs saņemat lielāku atdošanas procentu.

• Silver — 1% atdošana no katra pirkuma (noklusējuma līmenis)
• Gold — 3% atdošana (3+ piegādāti pasūtījumi 90 dienās vai €200+ iztērēti)
• Platinum — 5% atdošana (6+ piegādāti pasūtījumi 180 dienās vai €500+ iztērēti)

Jā, mūsu interneta veikals ir reģistrēts Pārtikas un veterinārajā dienestā (PVD) un mums ir tiesības tiešsaistē izplatīt bezrecepšu veterinārās zāles.

Mūsu sortimentā ir tikai bezrecepšu veterinārās zāles un uztura bagātinātāji. Receptes zāles netiek tirgotas tiešsaistē.

Rakstiet mums uz info@miluliem.lv vai izmantojiet kontaktformu mūsu kontaktu lapā. Mēs cenšamies atbildēt vienas darba dienas laikā.

Jā! Mūsu fiziskais veikals un veterinārā klīnika atrodas Agenskalns, Rīgā. Precīzu adresi un darba laiku atradīsiet mūsu kontaktu lapā.